Luciano N. Navarrete Binni | Soporte Técnico IT y Desarrollo Web

Perfil profesional

Técnico de Soporte IT y Desarrollador Web con experiencia en mesa de ayuda, soporte onsite/remoto, redes, hardware, software, migración de equipos y resolución de incidentes. Perfil orientado a usuarios internos, documentación clara y continuidad operativa. Busco aportar experiencia técnica en entornos de soporte, infraestructura y desarrollo web junior.

Experiencia laboral

Soporte Técnico IT - Proyecto de migración

| Hospital Universitario Austral

Mayo 2024 - Septiembre 2024

Participé en la migración y renovación de un parque informático de más de 1.000 equipos, preparando hardware, software y perfiles de usuario.
Realicé respaldo y transferencia de datos, instalación de aplicaciones, configuración de puestos Windows y pruebas de conectividad.
Atendí incidencias post migración con usuarios internos, documentando casos y escalando problemas según prioridad.

Analista de Soporte Técnico IT

| Volkswagen

Julio 2023 - Enero 2024

Brindé soporte a usuarios y áreas operativas en entorno industrial, resolviendo incidentes de hardware, software, redes y equipos asociados a producción.
Diagnostiqué fallas de conectividad, estaciones de trabajo y aplicaciones internas para reducir interrupciones operativas.
Realicé soporte remoto con TeamViewer, control básico de backups y cumplimiento de procedimientos de seguridad informática.

Técnico de Soporte de Sistemas

| Cenattel

Febrero 2020 - Mayo 2022

Soporte onsite y remoto a más de 50 usuarios: PCs, notebooks, impresoras, correo, software de oficina y conectividad.
Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software, instalación de sistemas y configuración de periféricos.
Implementé mejoras en procedimientos de backup y buenas prácticas de seguridad para reducir riesgos de pérdida de datos.

Técnico de Mesa de Ayuda y Soporte Remoto

| Hewlett Packard Enterprise / DXC

Julio 2017 - Marzo 2019

Soporte técnico remoto de primer y segundo nivel para sistemas POS, impresoras, terminales y redes en sucursales McDonald's.
Registro, seguimiento y escalamiento de tickets según procedimientos ITIL y prioridades de servicio.
Asistencia a usuarios en operación de sistemas, actualizaciones y resolución de incidentes recurrentes.

Formación académica

Tecnicatura Universitaria en Programación

UTN

Técnico Superior en Sonido

TamaBA

Argentina Programa 4.0 - Certificación

Certificación

Competencias técnicas

HTML5 / CSS3
JavaScript
Bootstrap 5
Ruby
Soporte Técnico IT
Mesa de ayuda / Help Desk
Soporte onsite y remoto
Redes TCP/IP y conectividad
Hardware y software
Windows y puestos de trabajo
Backup y migración de datos
TeamViewer
Sistemas POS
ITIL / gestión de tickets

Idiomas

Inglés intermedio

Lectura técnica y soporte a usuarios